NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos o seu direito de troca ou devolução.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar a nossa central de atendimento pelo E-mail: carpediemstory@hotmail.com

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contacto e neste caso você poderá escolher entre:

Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque

Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

Nota: O custo de envio do produto para troca é por conta do comprador.